स्थानकावरील काही नागरिकांनी तातडीने त्याला रेल्वे रुळावरून बाहेर काढले आणि वाशी मनपा रुग्णालयात नेले, जिथे डॉक्टरांनी उपचार सुरू केले. मात्र गंभीर जखमी अवस्थेमुळे त्यांचा मृत्यू झाला. या दुर्दैवी घटनेने मळेकर कुटुंबीयांवर दुःखाचा डोंगर कोसळला असून, त्यांनी आपल्या प्रिय व्यक्तीचा अचानक गमावल्याबद्दल शोक व्यक्त केला आहे.

पोलिसांनी केलेल्या प्राथमिक तपासणीत असे दिसून आले आहे की, जयेश धावत्या लोकल पकडण्याच्या प्रयत्नात घसरले आणि या दुर्दैवी घटनेचे कारण झाले. स्थानकातील सीसीटीव्ही फुटेज आणि साक्षीदारांच्या आधारावर अपघाताची सखोल चौकशी सुरू आहे. यावेळी स्थानकावरील प्रवाशांची गर्दी, धावत्या लोकलमुळे प्रवाशांमध्ये घसरणे किंवा संतुलन गमावणे यामुळे अपघात होऊ शकतो, असा निष्कर्ष पोलीस देत आहेत. रेल्वे प्रशासनाने प्रवाशांना सतर्क राहण्याचे आवाहन केले आहे, तसेच स्थानकांवर सुरक्षा उपाय अधिक बळकट करण्याचे निर्देश दिले आहेत.

या घटनेतून प्रवाशांसाठी जनजागृतीची गरज अधोरेखित झाली आहे. लोकल पकडताना सावधगिरी बाळगणे, प्लेटफॉर्मच्या सुरक्षित ठिकाणी उभे राहणे आणि धावत्या ट्रेनोंपासून अंतर राखणे आवश्यक आहे, असे स्थानिकांनी सांगितले. जयेश मळेकर यांचे अकाली निधन केवळ त्यांच्या कुटुंबासाठीच नव्हे, संपूर्ण नवी मुंबईसाठी धक्कादायक ठरले आहे. या दुर्दैवी घटनेने स्थानकावरील प्रवाशांमध्ये भीती आणि चिंतेचे वातावरण आहे. रेल्वे प्रशासनाने प्रवांशाना सुरक्षित प्रवास करण्याचे आवाहन केले आहे. स्थानकावर दिल्या जाणाऱ्या सूचना दुर्लक्षित केल्या जातात. काहीवेळा प्रवाशांकडून केली जाणारी घाई ही धोक्याची ठरते.