ठाणे-दादरवरून पुणे येथे जाणाऱ्या शिवनेरी प्रवाशांनी भरून येतात. यामुळे नवी मुंबईतील प्रवाशांना आसन मिळत नाही. नवी मुंबईकरांच्या सुविधेसाठी वाशी-स्वारगेट (पुणे) शिवनेरी सुरू करण्याचा निर्णय एसटी महामंडळाने घेतला होता. ८ मे रोजी वाशीवरून शिवनेरी सुरू करण्यात आली. मात्र, मुंबई विभागाने प्रवाशांना या गाडीची माहिती ९ मे रोजी दिली. एखाद्या मार्गावर शिवनेरीसारखी सेवा सुरू करण्यापूर्वी त्याची माहिती सर्वसामान्यांपर्यंत पोहोचवणे आवश्यक असताना महामंडळाकडून कोणतेही प्रयत्न केले गेले नाहीत.
गाडी सुरू झाल्याच्या एक-दोन दिवसांनंतर प्रवाशांना माहिती देण्यात आली. त्यानंतर अवघ्या चारच दिवसांत गाडी रिकामी धावत असल्याचे सांगत सेवा बंद करण्यात आली. मुळात नव्याने सुरू करण्यात येणाऱ्या गाड्यांचा प्रचार-प्रसार योग्य पद्धतीने होत नाही. त्यातच प्रवाशांपर्यंत माहिती पोहोचण्यापूर्वीच गाडी बंद झाल्याने मुंबई विभागाच्या कामगिरीवर एसटी प्रवाशांनी नाराजी व्यक्त केली आहे. ठाणे-पुणे मार्गावर ई-शिवनेरी सुरू झाली आहे. आठ वर्षांवरील शिवनेरी मुंबई बाहेर चालवण्याचे धोरण आहे. यामुळे वाशी-स्वारगेट मार्गावर डिझेलवरील शिवनेरी सुरू करण्यात आली होती. मात्र, प्रवासी प्रतिसाद नसल्याने या मार्गावरील सेवा बंद करण्यात आल्या असून पुणे विभागाकडे शिवनेरी गाड्या देण्यात आल्या आहेत, असे स्पष्टीकरण महामंडळाने दिले.